to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Hemen İndirime Girdi, Fiyat Farkı İadesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 telefonumu 1 Aralık’ta teslim aldım. Ancak 7 Aralık 2025 tarihinde aynı ürünün kısa süre içinde yaklaşık 1000 TL indirimle tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece Premium müşterilere kupon tanımlanacağı, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı söylendi. Aynı ürünü çok kısa süre önce daha yüksek fiyata almış olmama rağmen, bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 480 276 090 1’dir. Ürünü aldıktan hemen sonra indirime girmesi sebebiyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler, dönüş bekliyorum.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 115256632 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, hesabıma kupon tanımlandı. İlginiz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim
