to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Acil Far Takımı Siparişi Gecikiyor, Araç Kullanılamaz Ve Ceza Aldım
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 066 499 5 numaralı siparişimle Photon Milestone D5S 3 Plus LED Xenon Ballast Version far takımı satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Bu ürün, aracımın farı yanmadığı için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir parça. Far yanmadığı için aracımı kullanamıyorum ve bu süreçte aracıma ceza yazıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece firmayla iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de ceza yemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle aracı kullanamamam ve ceza nedeniyle, Hepsiburada tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 315961788 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet ama yapılmıyor işte talebe dönüş bu kadar sorumsuzluk olmaz yani
Ürünün iptalini yapmışlar firmayla görüştüm sistemde iade gözükmüyor iptalini istiyorum şu anda
