Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'da 8000 TL'lik Monitör Çalındı Ve Kargo Hatalı Teslimat İddiası

ID:35049330

Hepsiburada'da 8000 TL'lik Monitör Çalındı Ve Kargo Hatalı Teslimat İddiası

Elif

Hepsiburada

31 Ocak 20:13

173

Hepsiburada adlı platformdan aldığım 8000 liralık bilgisayar monitörü çöp oldu. Teslim edildiği iddia edilen ürünüm teslim edilmedi. Aynı firmadan alınan bilgisayar parçası iki ayrı kargoyla geldiği için dalgınlıkla ikinci gönderilen temassız kodu da söyledim bu yüzden teslim edildi diyorlar ama asla teslim edilen bir ürün yok. Yaşadığım yerdeki Hepsijet kargo firma temsilcisi barkodumun başka bir ürün üzerinde büyük ekran Samsung televizyonun üzerinde bulunduğunu kendi aldığım ürünün yani bilgisayar monitörünün asla firmaya ulaşmadığını söyledi. Yani tek bir üründe iki ayrı teslimat barkodu var ve ürün bana ait olmadığı için asıl sahibine gitti benim ürünüm ortalıkta yok. Yani barkod var ama ürün yok. Kodu verdiğim için de asla işlem yapamayacaklarını söylüyor bu firma. Kısacası 8000TL'lik alışverişim çöp şu an. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım. Resmen monitörüm çalındı Hepsijet kargo firmasında şikayetçiyim.

Samsung

Hepsiburada

31 Ocak 20:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Elif

31 Ocak 20:33

Zaten biz de en son çare buraya yazdık müşteri hizmetleriniz bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi bize dalga mı geçiyorsunuz!

Hepsiburada

02 Şubat 08:41

Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 964151402 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme İşlerimi Aksattı

Emir

Hepsiburada

26 Temmuz 2025 11:32

397

Hepsiburada satıcısından 20/07/2025 tarihinde 15.000 TL'ye satın almış olduğum laptop yerine monitor geldi. Değişim talep ettim. Gönderilen monitör 22/07/2025 tarihinde 5367****11 koduyla teslim alındı. 25/07/2025 tarihinde satıcıya teslim edileceği söylendi. Ancak hala transfer sürecinde gözüküyor....

yanlis-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-islerimi-aksatti-3.jpg

yanlis-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-islerimi-aksatti-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-islerimi-aksatti-1.jpg

Hasarlı Ve Kullanılmış Laptop Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus

Hepsiburada

14 Temmuz 2025 16:16

487

hepsiburada.com mağduriyetim hakkında şikayetimdir Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum laptop tarafıma usule aykırı bir şekilde teslim edilmiştir. Kargo firması ürünü şahsıma teslim etmeyip, hiçbir teslimat kodu, imza ya da T.C. Kimlik numarası talep etmeden binada bir başkasına bırakmışt...

Hasarlı Ve Kullanılmış Laptop Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

hasarli-ve-kullanilmis-laptop-teslimati-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beyan Ve Teslimat Fiyaskosu

Çağrı

Hepsiburada

05 Mart 2025 14:42

311

28 Şubatta Hepsiburada' dan 1 Mart teslimatlı aldığım bilgisayarımın teslim edilmemesi üzerine her gün kendilerine şikayette bulundum. Son olarak Şikayetvar'da oluşturduğum şikayet sonrası kargodan teslim edilemedi diye mesaj aldım. Kendilerini aradığımda alıcı istemediği için teslim edilemedi olara...

Fatih sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Kargo Beceriksizliği

Fatih

Hepsiburada

19 Temmuz 2023 12:24

254

Hepsiburada'dan aldığım televizyonun kargosu bana ulaşmadığı halde teslim edildi yazmışlar. Kargo Horoz lojistikte nerede olduğu belli değil. Adresim tam olmasına ve bu adresle diğer alışverişlerimde bir sıkıntı olmamasına rağmen adres yetersizliği diye yazmışlar. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Heps...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Kargo Beceriksizliği

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet İle Tekrarlayan Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Harun

Hepsiburada

06 Eylül 2025 18:11

473

Hepsiburada ve Hepsijet Sorumsuzluğu Dün sipariş vermiş olduğum, 'yarın kapında' teslimatı olan ürünüm, Hepsiburada Gebze deposundan Bursa'ya yola çıktı ve gece 03.15'te Bursa'ya transfer edildi. Bursa'dan sonra varış birimi olan Yıldırım'a transfer edilmesi gerekirken, ürün Kocaeli'ye gönderildi. F...

hepsiburada-ve-hepsijet-ile-tekrarlayan-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-3.jpg

hepsiburada-ve-hepsijet-ile-tekrarlayan-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.jpg

hepsiburada-ve-hepsijet-ile-tekrarlayan-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.jpg