to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 8000 TL'lik Monitör Çalındı Ve Kargo Hatalı Teslimat İddiası
Hepsiburada adlı platformdan aldığım 8000 liralık bilgisayar monitörü çöp oldu. Teslim edildiği iddia edilen ürünüm teslim edilmedi. Aynı firmadan alınan bilgisayar parçası iki ayrı kargoyla geldiği için dalgınlıkla ikinci gönderilen temassız kodu da söyledim bu yüzden teslim edildi diyorlar ama asla teslim edilen bir ürün yok. Yaşadığım yerdeki Hepsijet kargo firma temsilcisi barkodumun başka bir ürün üzerinde büyük ekran Samsung televizyonun üzerinde bulunduğunu kendi aldığım ürünün yani bilgisayar monitörünün asla firmaya ulaşmadığını söyledi. Yani tek bir üründe iki ayrı teslimat barkodu var ve ürün bana ait olmadığı için asıl sahibine gitti benim ürünüm ortalıkta yok. Yani barkod var ama ürün yok. Kodu verdiğim için de asla işlem yapamayacaklarını söylüyor bu firma. Kısacası 8000TL'lik alışverişim çöp şu an. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım. Resmen monitörüm çalındı Hepsijet kargo firmasında şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Zaten biz de en son çare buraya yazdık müşteri hizmetleriniz bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi bize dalga mı geçiyorsunuz!
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 964151402 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
