to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vestel Retro model buzdolabı siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 16 Mart’tan bu yana sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Dün teslimat yapılacağı düşüncesiyle akşam 19.00’a kadar evde bekledim, ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Horoz Lojistik’i aradığımda sadece şikayet kaydı alıp kimseye bağlamıyorlar, tek söyledikleri sistemde “dağıtımda” göründüğü. Teslimatı yapacak kişilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Teslimat adresim Samsun Atakum ve gönderi/sipariş numaram 62354543439495.
Vaktinde teslimat yapılmamasını bir yere kadar anlayabilirim, ancak iki gündür ne arayan var ne de düzgün bilgilendirme yapan biri. Ürünün acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki süreçte bu tarz iletişimsizliklerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişim 27 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildi. Teslimat adresim Trabzon/Dernekpazarı. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik'i aradığımda, dağıtımın sadece haftada bir k...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 25 Aralık tarihinde Adana’ya getirilmiş ve sisteme “tarafıma teslim edilmiş” olarak girilmiş görünmektedir. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ne ürün getirildi ne de arandım, kapıma gelen ya da giden olmadı. Durumu fark ett...
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan almış olduğum klima kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’da tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen, 9 Aralık tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo görevlisi beni sadece ...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...
Hepsiburada'dan almış olduğum buzdolabı, teslim edilmek üzere Horoz Lojistik çalışanı S**** ve E**** tarafından 05X116X2XX0, 05X45X72XX9 numaralı telefonlardan aranarak adresime kadar getirilmiş, ancak haklı hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmeden gidilmiştir. Konu ile ilgili Hepsiburada ve Ho...
Vestel 
Horoz Lojistik 
Yorumlar