to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Güncellemesi Sırasında Televizyon Kapanıp Açılma Döngüsü Yaşıyor
Onvo 320V6000H model televizyonumuzda uydu güncellemesi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Manuel olarak uydu güncellemesini başlattığım anda televizyon işlem tamamlanmadan kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü devam ettiği için güncellemeyi hiç tamamlayamıyorum. Ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece kapanıp yeniden açılıyor.
Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Cihazı fişten çekip tekrar takmayı da denedim ancak sorun değişmedi.
Televizyonun yazılımsal ya da donanımsal bir problemi varsa tespit edilerek, uydu güncellemesini sorunsuz yapabileceğim şekilde ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse yazılım güncellemesi ya da cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
