to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Satıcısıyım ve Hepsiburada taleplere bakan arkadaşlar beni iyice delirttiği için bunu yazıyorum. Kargolarımı Hepsijet ile gönderim yapıyorum. Eylül Ayında satışını gerçekleştirdiğim 1 adet mandal toka (1 desi bile değil) Hepsijet tarafından 9 desi olarak girildiğini fark edip bunu hepsi buradaki ekiplere defalarca iletmeme rağmen bana zaman aşımından dolayı işlem yapılamayacağı söylendi. Bu ne saçma bir cevaptır. Hepsijet Hepsiburada'nın firması ve benden fazla desi kargo ücreti alan kendileri ve suçlu olan biz. İtiraz ettiğimizde zaman aşımı bahanesiyle bizden fazla ücret kesip bunu bize yansıtıyorlar. Bunun Yanı sıra Gönderdiğim iç giyim ürünlerinde kafalarına göre desi giriyorlar. Örneğin 1-2 desi olan ürünleri 4-5 desi olarak giriyorlar ve bunu ilettiğimiz zaman bize sizin takip etmeniz gelir diye not düşüyor hepsi buradaki arkadaşlar. Sizin firmanızın hatalarını neden biz takip ediyoruz. Aynı ürünü defalarca 1-2 desi olarak gönderdiğimiz halde sonradan olursa 4-5 desilik farkları siz göremiyorsunuz. Bu konu sadece desi ile ilgili. Çok daha farklı konular hakkında da çözüme ulaşamıyoruz. Hepsi buradanın arka planında çalışan arkadaşların çoğu çözüm odaklı değil ve Bu arkadaşları denetleyen birinin de olduğunu düşünmüyorum.
Hepsiburada'da ortağımla beraber satıcı olarak satış yapmaktayım. Sürekli alıcıların haklı olması ve satıcıların sürekli mağdur edilmesinden gerçekten gına geldi. Kesilen faturalardan kontrol ettiğimde, bazı kargolarım gönderdiğim ürün grubu kaynaklı 1-3 desi olması gerekirken 25 desi, 60 desi, 19 d...
Hepsijet ve Hepsiburada kargo desilerini yüksek yazıp fazla ücret alıyor. Neredeyse her siparişte aynı desi olmasına rağmen farkı ücretler kesiyor. 1 gün 1 desi için 30TL keserken bir sonraki gün yine 1 desi için 50TL kesiyor. Telefon ve taleplere kesinlikle düzgün cevap vermiyor. Fiyat farklılıklar...
Hepsiburada'da satış yapıyorum ve Hepsiburada Ağustos ayında yaptığım satışlarda gönderdiğim paketlerin desileri 1 desi olması gerekirken en az 300 paket 11 desi olarak girilip fazla fazla kargo faturaları kesilmiştir. Bunun yanı sıra çoğu siparişten paket başı alınması gereken işlem ücretleri ve hi...
Hepsiburada üzerinden gelen ürün ile alakalı 31 Ekim ya da 1 Kasım'da iade işlemi başlattım. Ardından bir sonraki gün Hepsijet gelip kargom büyük olduğu için iadeyi alamayacağını ve başka bir kargo firmasının gelip alması gerektiğini söyledi. Sonrasında ben tekrardan iade talebi oluşturdum. Bu ile...
Hepsijet Hepsiburada, 5 Kasım'da kargoya verilen ürünüm 9 Kasım'da İstanbul dağıtım merkezinde hareket görmüş fakat 11 Kasım'da müşteri temsilcisi talebi açtım. Ürünüm hareket görmüyor, bir sorun mu var diye sordum. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kargom 15 Kasım olmasına rağmen...
Yorumlar