to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasına Giremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada uygulamasına iPhone 14 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla da denedim ancak sorun devam ediyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: n**********@hotmail.com.
Bu sorun sadece Hepsiburada uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problemim yok. Web sitesinden ise sorunsuz giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nisa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
