to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabıma Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi
Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 2-3 haftadır iPhone 15 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak 'servis bağlantısı kesildi' mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı sorunu Hepsiburada'nın web sitesinde de yaşıyorum; yani hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı ağlarda ve mobil veride de denedim. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Henüz hiç sipariş oluşturmadım; ancak mevcut hesabıma (e***************@hotmail.com) erişemediğim için alışveriş yapamıyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili teknik destek ve bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
