to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye aracılığıyla Hepsiburada’dan 62754328714933 teslimat numaralı, MNG Kargo 766093332803 takip numaralı Barabicas Coffee Barabicas Rwanda %100 Arabica Bourbon 1 kg çekirdek kahve (4X250 gr, medium roast) siparişim için teslimat adresi olarak sürekli kullandığım mat noktası Şahin Kuruyemiş Sahrayıcedit şubesi seçiliydi. 10.01.2026 tarihinde saat 12:05’te sistemde MNG Kargo Sahrayıcedit Şubesi tarafından teslim edilmiş görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Teslimat öncesinde kargo firması elemanı beni telefonla arayarak kargo firmasından gelen 4 haneli kodu sordu. Bunun normal prosedür olduğunu düşünerek kodu kendisiyle paylaştım. Daha sonra mat noktası olan Şahin Kuruyemiş Sahrayıcedit’e gidip kargomu sordum, ismimi söyledikten sonra bana böyle bir teslimat yapılmadığını ifade ettiler ve herhangi bir paket teslim almadıklarını belirttiler.
Hem MNG Kargo Sahrayıcedit Şubesi hem de ilgili müşteri hizmetleri ve Hepsiburada ile görüştüm, ancak tüm sistemlerde gönderi hâlâ “teslim edildi” göründüğü için çözüm üretilmedi. Ne bana teslim edilen bir ürün oldu ne de mat noktasına fiilen ulaşmış bir kargo var.
Kargoda teslim edildi görünen bu ürünün gerçekten, sistemde göründüğü gibi mat noktama ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin akıbetinin detaylı şekilde araştırılmasını ve ürünümün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim özel siparişime ait 470513114 numaralı gönderi, Sürat Kargo tarafından adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslimata çıkıldı / adreste yoktunuz” şeklinde gösterilmiştir. Bu durum, basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorumsuzluk örneğidir;...
16.12.2025'de Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü satın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargo eşimin a...
Hepsiburada üzerinden internetten kredi kartı ile Türk kahvesi makinesi satın aldım. 16 Aralık 2025 tarihinde kargomla ilgili olarak “dolap açılmadı diye bırakmadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tarafıma herhangi bir çağrı yapılmadı ve teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadığını düşünüyoru...
Hepsiburada üzerinden Anisah Coffee satıcısından 1400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 5756*******23 takip numarası ile Aras Kargo’ya verildi ve Konya Geçit Şubesi’ne yönlendirildi. Kargo, 1 Aralık 2025 tarihinde Konya’daki şubeye ulaşmasına rağmen Sakarya 42 Market teslimat noktasına bı...
Arabica Coffee House 
Yorumlar