Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada TCL Televizyon ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hepsiburada TCL Televizyon ve Yetersiz Servis Deneyimi
Hepsiburada TCL Televizyon ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
11 Şubat 2025 20:52
517

TCL pişmanlıktır! TCL marka 65C755 model mini LED televizyonu Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından 20 Ocak 2025'te aldım. Üründe ışık sızması olarak adlandırılan gölge ve kir benzeri problem söz konusu. Teknosa, kutu açıldığı için (TV açılmadan nasıl sorun anlaşılabilir?) 14 günlük yasal iade sürecinde olmama rağmen iade kabul etmedi. Hepsiburada herhangi bir yardımda bulunamadı, beni servise yönlendirdi. Servis ise tam bir hayal kırıklığı. Ürün hakkında teknik bilgisi zayıf ve "bu ürünlerde böyle problemler normal" şeklinde bir yaklaşımda bulunup değişimi reddetti. TCL genel merkezle mailleşiyoruz, 10 gündür henüz çözüm sunamadılar. Ürün kaliteli olsa dahi servis ve satış sonrası destek konusunda oldukça amatör bir firma!

11 Şubat 2025 20:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Şubat 2025 16:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Nisan 2025 21:31
817
Açılmış Ürün Ve Yavaş İade Süreci
Açılmış Ürün Ve Yavaş İade Süreci
Açılmış Ürün Ve Yavaş İade Süreci
Açılmış Ürün Ve Yavaş İade Süreci
+2

profile
26 Mart 2025 12:34
400
İndirimli TV Alışverişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları: Hepsiburada'nın Çözüm Süreci Neden Gecikiyor?
İndirimli TV Alışverişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları: Hepsiburada'nın Çözüm Süreci Neden Gecikiyor?
İndirimli TV Alışverişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları: Hepsiburada'nın Çözüm Süreci Neden Gecikiyor?
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 13:04
838
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2024 20:14
278
"Şikayetlerim doğrultusunda Van merkezden hemen TV çıkışı yapılıp adresime teslim edildi. Teşekkürler..."
Teslim Edilmeyen TV Ve Hepsiburada Pişmanlığı

profile
16 Eylül 2024 16:09
2.258
THH Kararım Mevcut Ama Hepsiburada Değişim Yapmıyor.
THH Kararım Mevcut Ama Hepsiburada Değişim Yapmıyor.
THH Kararım Mevcut Ama Hepsiburada Değişim Yapmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri