to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Taklit Redmi Buds 4 Lite Gönderildi, Hızlıca Bozuldu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Çağdaş e-ticaret” isimli satıcıdan Redmi Buds 4 Lite kulaklık satın aldım. Daha önce aynı ürünü farklı bir satıcıdan alıp bir süre sorunsuz kullandığım için ürüne oldukça hâkimdim. Bu nedenle bu satıcıdan gelen kulaklığın elime ulaşmasıyla birlikte, malzeme kalitesi ve genel yapısından orijinal olmadığını, taklit ürün gönderildiğini anladım.
Ürünün soru‑cevap kısmında başka bir müşterinin sorusuna, satıcı tarafından ürünün orijinal olduğu yönünde cevap verilmiş olmasına rağmen, tarafıma gönderilen ürün orijinal değildir. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve sadece yaklaşık iki haftalık kullanımın ardından, 5 Şubat 2026 tarihinde tamamen bozuldu. Kulaklığın ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor. Şarj ettim, farklı telefonlarla denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor.
Faturamı kaybettiğim için sistem üzerinden fatura talebi oluşturdum. Ancak şu an Hepsiburada’da 14 günlük iade süresi dolmuş görünüyor. Buna rağmen hem ürünün taklit olması hem de çok kısa sürede bozulması sebebiyle, bu alışverişin iade kapsamında değerlendirilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının ürün orijinalliği konusunda yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tekrar beni aramanızı bekliyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi tekrar aradık ancak ulaşamadık. Sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi ve iletmiş olduğunuz numaranızdan aradık ancak ilgili numaranın kapalı olmasına istinaden size ulaşamadık. Talebinizle ilgili sipariş numaranızı iletmediğiniz için size destek olamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
