Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423 741 69 49 numaralı siparişimle Spigen marka USB girişli bir adaptör siparişi verdim. Ancak bana Ty...
4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör almak için müşteri hizmetleriyle görüşerek aradaki fiyat farkı tanımlandı ve 411 486 271 9 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak bu kez gönderilen adaptörün öncekinden daha kusurlu kullanılmış olduğunu gördüm ve iade etmek zorunda kaldım.
Şu anda iade sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. 4 Eylül'den bu yana sıfır, kullanılmamış bir adaptör almak istiyorum fakat bir türlü sorunsuz bir şekilde ürün temin edemedim. Son iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423 741 69 49 numaralı siparişimle Spigen marka USB girişli bir adaptör siparişi verdim. Ancak bana Ty...

05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 20W adaptör siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcılı olarak ve Apple Türkiye Garantili ibaresiyle, güvenilirlik amacıyla tercih ettim. Siparişim 06 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul adresime ulaştı. Ancak ürün, Aztek adlı farklı bir sa...

2-3 Eylül tarihlerinde Hepsiburada’dan Spigen marka Type-C şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişi kendi ismimle vermeme rağmen, teslimat sırasında babamın ismiyle aranıp işyerinde yeni olduğum için ürün iadeye düştü. Sanki adaptörü ben değil, babam kullanacakmış gibi bir izlenim oluştu. Müşteri hiz...

4 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen 45w şarj aletini, arızalandığı için onarım amacıyla servise gönderdim. Servis, sorunu çözemediği için ü...

Hayatımda yaşamış olduğum en kötü alışveriş tecrübesini ve hala yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından Spigen şarj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında üründen aşırı derecede ses geldiği için değişim talep ettim ve kısa sür...
Yorumlar