to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 4482261762 numaralı siparişimle bir güneş paneli bataryası satın aldım. Ürünü Aras Kargo’dan teslim aldım ancak kargo sisteme girilmediği için ürün bedeli hesabıma iade edildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü iade etmemi istiyor ve kendi sistemsel hatalarının bedelini benim uğraşarak çözmemi bekliyor.
Ben ürünü istiyorum, kullanmak için aldım, buna rağmen iade etmem isteniyor. Ürün oldukça ağır ve sağlık durumum nedeniyle nakil olduğum için bu tür ağır yükleri taşımamam gerekiyor. Ayrıca köyde oturduğum için kargo şirketleri adresime gelmiyor, bu da iade sürecini benim için neredeyse imkansız hale getiriyor.
Müşteri hizmetleri ilk olarak bana bir link gönderip bu linkten kredi kartıyla ödeme yapmam gerektiğini söyledi, daha sonra arayan başka bir yetkili IBAN vereceğini ve ürünün ücretini peşin ödemem gerektiğini iletti. Oysa ben bu ürünü peşin fiyatına 10 taksit imkanı ile almıştım ve buna göre bütçe planlaması yaptım.
Benim talebim, ürünün bende kalması ve ilk alışverişte olduğu gibi ödememin yine taksitli şekilde tahsil edilmesi yönündedir. Kendi kargo ve sistem süreçlerindeki aksaklık nedeniyle benden iade ya da peşin ödeme gibi ek bir külfet beklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekoratif panel siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün kargoya verilmesi için geçen sürenin uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sonunda Aras Kargo’nun teslim şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adresime...
Hepsiburada üzerinden bu hafta 4826556032 numaralı siparişimi kredi kartımla üç taksit seçeneğiyle aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm otomatik olarak iade edildi ve ödemem kartıma geri yattı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (demek ki geçmeyip paranın üz...
Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...
Yorumlar