to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 13 gram şarnelli bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 471 031 820 1’dir. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve anında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istedim.
Yaklaşık 3 saattir defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüştüğüm kişi farklı bir bilgi veriyor. Bazı temsilciler ürünün kargoya verildiğinde iptal olacağını söylerken, bazıları talebimin kesinlikle olumsuz olduğunu belirtti. Net ve tutarlı bir çözüm sunulmadığı için şu an ne olacağını bilmiyorum ve mağdur durumda kaldım.
Hepsiburada Premium üyesi olarak bu süreçte daha hızlı ve net bir çözüm beklerdim. Yanlış girilen adres nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ürünü iptal sonrası doğru adresimle yeniden sipariş vermek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Epson marka yazıcı siparişi verdim ve “yarın kapıda” seçeneğini özellikle tercih ettim. 12 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişin,...
Hepsiburada mobil alışveriş uygulaması üzerinden Premium müşterilere özel “bugün kapıda” seçeneği ile bir sipariş verdim. Ancak Hepsiburada’ya ait diğer platformlar arasında farklı kargolama tarihleri göründüğü gerekçesiyle ürünüm, bugün teslim edilmesi gerekirken üç gün sonra teslim edilmek üzere k...
Hepsiburada üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından 15.12.2025 tarihinde saat 19.23’te kedi maması siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ve uygulama üzerinden adresi düzeltmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Ardından müşteri temsilcisi ...
Hepsiburada uygulamasından Ebebek satıcısından sipariş verdim. Kargo teslim tarihini geçti ama kargom hâlâ teslim edilmedi. Premium müşterilerine verilen gecikme ücretini talep açtığım halde vermediler. Hem kargomu geciktiriyorlar hende gecikme ücretini vermiyorlar. Talebimede geri dönüş yapmıyorlar
Ahlatcı Kuyumculuk 
Yorumlar