Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
Furkan
16 Ekim 2025 12:38
385"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Ürünler Haftalardır Transfer Sürecinde Bekliyor Çözüm Sunulmuyor
Alper
09 Eylül 2025 12:54
334Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürecinde görünüyor.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle ikişer kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada’dan alışveriş yaptığım ve iade işlemini doğrudan platform üzerinden başlattığım için muhatabımın da Hepsiburada olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana kargo firması ile görüşmem gerektiği iletildi.
Sipariş numaram: 4878930214. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 22.180 TL’dir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
İade ettiğim ürünlerin en kısa sürede satıcıya ulaştırılarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
09 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Eylül 2025 08:40
Benzer Şikayetler
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Kasım İndiriminden Aldığım Lastik Eski Tarihli Gönderildi
Melih
22 Kasım 2023 09:19
508"Teşekkürler aradaki mağduriyet giderildiği için"
Balans Sorunlu Lastik İçin Yenileme Yerine Para İadesi Yapıldı
Gökhan
20 Ekim 2025 22:08
270Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik sipariş verdim. Bunlardan 3 tanesinde sıkıntı yaşamazken diğer 1 tanesi balans tutmadığı için yeni ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine site üzerinden aldığım kargo numarasıyla satıcıya 1 adet lastiği kargoladım. Akabinde 2 gün sonra ben yeni ürün talebinde bulun...
Hepsiburada Ürünü De Göndermiyor İade De Yapmıyor.
Süleyman
06 Mart 2024 11:57
376Hepsiburada siparişimde kargoda ürün zarar gördüğü için teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 1 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Konu ile ilgili 2 gün önce yine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benim adıma talep ...
Siparişim Kayıp, Paramı İade Alamıyorum!
Muharrem
10 Haziran 2025 14:42
342Merhaba, 29 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden 4 adet yaz lastiği sipariş verdim. Sipariş no:461 793 015 8. Verdiğim sipariş 2 Hazirandan bu yana teslimat şubede gözüküyor. Uzun süre olduğu için hepsi buradayı arayarak bayramdan önce kayıt oluşturdum ama bir dönüş sağlanmadı. Sürat Kargo İstanbul Rü...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
153
-
![ikon]()
Değişim
3.919
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.833
-
![ikon]()
Garanti
2.541
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.431
-
![ikon]()
İade
12.900
-
![ikon]()
İndirim
1.592
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.963
-
![ikon]()
Kargo
6.730
-
![ikon]()
Kupon
1.632
-
![ikon]()
Link Gelir
273
-
![ikon]()
Mağaza
1.953
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.974
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.316
-
![ikon]()
Teslimat
8.578
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Yorumlar