to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen telefonum, Hepsijet transfer merkezine teslim edilmesine rağmen neredeyse 10 gündür ne dağıtıma çıkarıldı ne de kargomla ilgili net bir bilgi verildi. Kargo takip numaram 62754313209622’dir.
Bu süreçte defalarca Hepsijet ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. En son yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece talep aldıklarını ve ilgili birime ileteceklerini söylediler; fakat buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu durum, özellikle dünya kadar para ödediğim bir telefon için son derece endişe verici; paketin kaybedilmiş olmasından şüpheleniyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, telefonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kayıp durumunda ise tarafıma ürün bedelinin eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden verdiğim kablosuz kulaklık siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 18.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunu takip ediyorum. Önce “dağıtımda” olarak görünen gönderim bugün itibarıyla tekrar “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754227976317 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Bugün tarafıma “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyunca adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimi ayın 26’sında verdim, kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve tahmini teslim tarihi de ayın 28’i olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Süreci kontrol etmek için kargo du...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
Yorumlar