to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Mezuniyet İçin Acil Teslim Talebi
Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 4473016252 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun halledileceği söylendi ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve kargo hâlâ hazırlanma/kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi.
2 Nisan’da mezuniyetim olduğu için bu elbisenin en geç 1 Nisan tarihinde elimde olması gerekiyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç 1 Nisan’a kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elifnaz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
