to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ses Kalitesi Düşük Kulaklık İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Ucuz Sepet isimli satıcıdan gamebooster Nemesis Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1–2 saat kadar kullandım ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu görünce, ertesi gün iade talebi oluşturdum.
İade talebim iki kez “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle ve üründe kırık/çizik var denilerek reddedildi. Oysa ürünü kısa süre kullandım, kulaklıkta benim fark ettiğim hiçbir kırık, çizik veya fiziksel hasar yoktu. Aynı satıcıdan aldığım klavye için iade talebim kabul edilirken, kulaklığın bu şekilde keyfi bir yorumla reddedilmesi bana tutarsız ve adaletsiz geliyor.
Bazı firmaların aynı tür ürünlerde iadeyi kabul ettiğini görüyorum, ancak burada herkesin kendi inisiyatifine göre hareket ettiği izlenimini edindim. Gamebooster Nemesis Pro kulaklık için yapılan bu haksız iade reddinin yeniden incelenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
