Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard Yıllık Aidat Bilgilendirme Eksikliği

ID:35735197

Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard Yıllık Aidat Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Hepsiburada

15 Nisan 00:13

130

2025 Mart ayında Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartı sanal görüşme ile, tamamen Hepsiburada uygulaması üzerinden açarak kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık aidat konusunda başvuru ve kullanım sürecinde tarafıma herhangi bir açık, net ve dikkat çekici bilgilendirme yapılmadı.

28.09.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında ve kartı kullanmaya devam ederken böyle bir yıllık aidat bilgisinin belirgin şekilde belirtilmemiş olmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum. Kartı, Hepsiburada üzerinden verilen avantajlı kampanya ve yönlendirmelere güvenerek tercih ettim; ancak yıllık aidatla ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Aidat yansıtılması sonrası hem Yapı Kredi hem de Hepsiburada tarafıyla görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde, uzun süredir kullandığım Hepsiburada.com üyeliğimi sonlandırmayı ve Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard’ı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun şikayetim doğrultusunda incelenerek kart aidatının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Yapı Kredi Bankası

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Hepsiburada

15 Nisan 00:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Premium Kartın Yıllık Aidatı Bildirimsiz Kesildi Tam İade Talebi

Alp

Hepsiburada

12 Ocak 22:17

2.204

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden klima satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak hizmetten genel olarak memnunum ancak bu kartın yıllık aidatı konusunda tarafıma herhan...

hepsiburada-premium-kartin-yillik-aidati-bildirimsiz-kesildi-tam-iade-talebi-2.jpg

hepsiburada-premium-kartin-yillik-aidati-bildirimsiz-kesildi-tam-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Kartta Açık Bildirilmeyen Yıllık Aidat İadesi Talebi

Mehmet

Hepsiburada

26 Ocak 15:30

1.973

"Teşekkür ederim"

2 Yorum

Hepsiburada Premium Kart Yıllık Aidat Bilgisinin Şeffaf Olmaması

Mehmet

Hepsiburada

04 Mart 13:30

1.127

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllı...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen Yıllık Kart Aidatı Alınmamasına Rağmen Ücret Yansıtılması

Can

Hepsiburada

11 Aralık 2025 12:19

698

"Hızlı çözümü ve müşteriye gösterdiği değer için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."

soz-verilen-yillik-kart-aidati-alinmamasina-ragmen-ucret-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Söz Verilen Ücretsiz Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddi

Belkıs

Hepsiburada

28 Aralık 2025 13:08

2.421

Ocak 2025 ayında Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bu karta yıllık kart aidat ücreti yansıtılmayacağı şeklinde açıkça söz verilmesine rağmen, 9 Temmuz tarihinde ekstreme 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tara...