to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Word Kart Üyelik Ücreti!
Hepsiburada Premium World Kart başvurusunda bulundum. Ancak öğrendim ki 666 TL yıllık üyelik ücreti alınacak, ek kart için ise 333 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilecekmiş. Hepsiburada alışveriş sitesinden sözleşme şartlarını yıllık üyelik aidatı alınmayacak biçimde güncellemesini talep ediyorum. Müşteriler zaten kartın sunduğu avantajlardan faydalanmak için bu kartı tercih ediyorlar. Ancak aidat, sunulan avantajların önemini azaltıyor. Ayrıca vaat edilen avantajlardan yararlanmanın birçok şartı bulunuyor. Örneğin, 1000 TL puan avantajından faydalanabilmek için daha önce Yapı Kredi Bankası'ndan hiç kredi kartı almamış olmamız gerekiyor. Bankanın amacı yeni müşteri kazanmak olsa da, eski müşterilere sadece birer gelir kaynağı olarak bakılması yanıltıcı ve rahatsız edici.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Durmuş Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Misyonumuz tüm müşterilerimize koşulsuz memnuniyet sağlayacak bir alışveriş sunmak olduğundan sizlerin geri bildirimleri ve önerileri çalışmalarımıza yön vermektedir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Değerlendirmenizin sonucunu bekliyorum!
Bende almayı düşünürken yaşadığınız mağduriyetin bizim de başımıza gelmemesi için almaktan vaz geçtim. Yapı Kredi Bankası bankasıyla da çalışmam bundan sonra.