Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Butonu Eksik, Zaman Kaybı Yaşıyorum

ID:35582878

Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Butonu Eksik, Zaman Kaybı Yaşıyorum

İrem

Hepsiburada

28 Mart 20:14

234

Hepsiburada’da sadece kargo amaçlı kullandığım Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak site üzerinde hiçbir şekilde iptal butonuna ulaşamıyorum. Hesap ayarları ve ilgili menülerde iptal seçeneği görünmüyor.

Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bazı yönlendirmeler yapıldı fakat tarif ettikleri menü ve butonlar sitede bulunmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de üyeliğimi kendi başıma sonlandırmam fiilen engellenmiş durumda.

Hepsiburada Premium kargo üyeliğimin, benden ek bir işlem beklenmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

28 Mart 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Mart 08:49

Merhaba İrem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Premium Üyelik İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Nisa

Hepsiburada

26 Eylül 2024 01:23

968

Hepsiburada hesabımı Premium yaptım, ancak iptal etmek için hiçbir seçenek bulamıyorum. Sitede Premium üyeliği iptal etmeye dair herhangi bir alan yok. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Destek ekibinin beni araması için ilgili seçeneği işaretledim ama ayla...

1 Destek

Cavid sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium İptal Seçeneği Bulunamıyor Ve Ücret Kesintisi Sorunu

Cavid

Hepsiburada

01 Aralık 2024 18:03

2.022

Hepsiburada Premium iptal seçeneği yok. Masaüstü olarak görüntüleyince de olmuyor. Masaüstü bilgisayardan bağlandığımda da Premium yönet sayfası Premium sayfasına yönlendiriyor. Kasıtlı olarak üyeliği iptal etmem engellenmiştir. Çağrı merkezini arayacak fırsatım olmadı ve bugün içinde ücret kesildi....

2 Destek

Premium Üyelik İptali Ve Ücret Tahsilatı Reddi

Yunus

Hepsiburada

21 Şubat 22:21

510

Hepsiburada hesabımda yer alan Premium üyeliğin iptal edilmesini istiyorum. Üyeliğim henüz ücretlendirilmedi ancak bundan sonraki dönemlerde hiçbir şekilde ücretli Premium üyelik kullanmak istemiyorum. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor, üyeliğin ne zaman aktif olduğuna dair net b...

Kredi Kartı Bilgilerimi Hesabımdan Silemiyorum: Güvenlik Endişesi

Mahmut

Hepsiburada

08 Kasım 2025 09:32

799

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...

Abdulkadir sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Abdulkadir

Hepsiburada

17 Aralık 2024 10:48

735

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamadığım için aylar önce Hepsiburada Premium üyeliğini iptal başvurusunda bulundum. Üyeliğim hala iptal edilmeyip üyelik ücreti hala kesilmektedir. Bu konu hakkında defalarca Hepsiburada'yı aramama rağmen müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım.