to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İndirimi Sepette Görünmüyor Ve Destek Kanalları Yok
Hepsiburada üzerinden ugreen 100w 20.000 Mah powerbank satın almak isterken Premium üyelik indirimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında Premium ile fiyatın yaklaşık 4.000 TL seviyesinden 3.025 TL’ye düşeceği açıkça belirtilmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat 3.720 TL olarak görünüyor ve Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen söz verilen indirim yansımıyor.
Bu problemi 13.09.2026 tarihinde saat 23:50 civarında yaşadım ve defalarca sepeti güncellememe rağmen fiyat değişmedi. Ayrıca Hepsiburada uygulaması içinde “Bize ulaşın” gibi doğrudan iletişime geçebileceğim bir form ya da açık bir destek kanalı bulamamak da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor, yaşadığım sorunu firmaya düzgün şekilde iletemiyorum.
Premium üye olarak ürün sayfasında gösterilen indirimli fiyatın sepet toplamına eksiksiz ve şeffaf biçimde yansıtılmasını, aradaki fiyat farkının giderilmesini ve uygulama içi müşteri destek/iletişim kanallarının da kullanıcılar için erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
