to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Fiyat Düşüşü Sonrası İade Sürecinde Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada premiumda aldığınız ürünün fiyatı düşerse hesabınıza direk yatırıyorlardı önceden. Birkaç kez ben fark etmediğim halde bildirim geldi. Fiyatı düştüğü için hesabınıza ilgili tutar yaptırılmıştır diye.
Ancak geçenlerde laptop aldım. Fiyatı 29bin tl idi. Hesabımda 1000 TL kupon vardı. 28.000 TL ye satın aldım. Daha sonra ürünün fiyatı 26599 TL ye düştü. Ben de talep oluşturdum. Benden ekran görüntüsü istiyorlar. Kardeşim başka bir site demiyorum sizin sitenizde ürünün fiyatı düştü. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Açın bakın fiyatlara. Böyle bir şey olmaz. Aradaki farkı yatırmamak için uğraştırıyorlar. Önceden keyifle alışveriş yapıyordum. Bir sorun olduğunda kısa sürede çözüm bulunuyordu. Şimdi artık her şey çok zor. Çözüm ekibi mı değişti bilmiyorum ancak resmen yokuşa sürüyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdulnafi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 928285491 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
