
Kupon Sözünün İptali Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

Hepsiburada üzerinden Shark marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcilerini telefonla arayarak talep açtırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcilerinizden Ö**** Hanım, şikayetlerime istinaden tarafıma 1000 TL'lik kupon tanımlanacağı...
Video Şikayetler
Hepsiburada'da Eksik Parçalı Akıllı Kalem Seti İçin Satıcı Yanıtsızlığı Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Hepsiburada üzerinden 409 313 176 6 numaralı siparişimle “Fnırsı Fnırsı HS-02A 100w Akıllı Kalem Havya Mega Set” adlı ürünü satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde elime ulaştı; aynı akşam kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim ve hemen satıcıya mesaj gönderdim. Bu setin ...
Hepsiburada’da Tek Kupon Kullanım Kısıtlaması Ve Kuponların Boşa Harcanması
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme ütü almak için sepetime ürün ekledim ve ödemeyi Pluxee hediye kodlarıyla yapmak istedim. Elimde 1000 TL tutarında 4 adet ve 100 TL tutarında 2 adet olmak üzere toplamda 4.200 TL’lik Pluxee kuponum bulunuyor. Hepsiburada’da ödemeye geçtiğimde, sistem...
Hepsiburada Uygunsuz Parça Nedeniyle Alınan 1000 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Fiat Egea aracım için balata satın aldım. 10 Şubat 2026 tarihinde aldığım bu parçayı aracıma taktırmak üzere servise gittiğimde, ürünün aracımla uyumlu olmadığı servis tarafından tespit edildi. Parça uyumsuz çıktığı için servis işlemi sırasında benden 1000 TL ücret alındı. Sat...
Hepsiburada’da Ayıplı Tablet İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Redmi Pad 2 tablet satın aldım. 4258242037 sipariş numaralı ürünümü 30 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ve 2 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Tableti yaklaşık bir ay sonra şarja taktığımda cihaz bir daha açılmadı ve kullanılamaz hale geld...
Hepsiburada’da Aynı Ürünün Fiyatı Çifte Çıktı Ve Müşteri Hizmeti Yardımsız Kaldı

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco One4ever Lounge bebek arabası satın aldım. Aynı ürünün, aynı satıcı tarafından kısa süre sonra Trendyol’da çok daha uygun fiyata satışa sunulduğunu gördüm ve arada neredeyse 1000 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl...
Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden dün bir doğum günü hediyesi siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadan, herhangi bir onayım alınmadan siparişim müşteri temsilcisi tarafından iptal edilmiş. Bunu da sadece uygulama bildirimiyle öğrendim, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşan doğum günü için özellikle ...
Sipariş İptalleri Sonrası Kupon Kayıpları Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden 17 ve 18 Ocak tarihlerinde biri tıraş makinesi, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3 adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin ikisi Hepsiburada satıcısından, biri ise farklı bir satıcıdan alınmıştı. Ürünlerin üçü de satıcılar tarafından iptal edildi. Bu siparişlerin ikisini y...
Hepsiburada Fiyat Hatası İptali Ve Yetersiz Müşteri Çözümü

Hepsiburada’nın kendi satıcısından 18 Ocak tarihinde kampanyaya denk gelerek yaklaşık 1000 TL tutarında, üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” olduğunu söylediler. Ancak böyle bir...
Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası 1000 TL Kuponun Geri Yüklenmemesi

Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde saat 00:28 sularında, hesabımda tanımlı olan 1000 TL’lik kuponu kullanarak yumuşatıcı ürünleri içeren bir sipariş verdim. Kuponu kullandıktan sonra siparişin kalan tutarı da hesabımdan çekildi, ancak yaklaşık 4 saat sonra Hepsiburada tarafından siparişim ip...
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişler İndirim Hakkını Yok Etti, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...
Hepsiburada Kampanyasındaki Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Hediye Çeki
Merhaba, 18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada'nin yaptığı hediye çeki kampanyasından yararlanarak 4 adet sipariş oluşturdum. Tekrar etmekte fayda var, Hepsiburada'nın kendi düzenlediği kampanyadan faydalanarak 4 adet sipariş oluşturdum. Sonrasında siparişlerimin tamamı farklı gerekçeler sürülerek i...
Kuponlu Siparişim Fiyat Hatası Sebebiyle İptal Edildi, Teklif Edilen Telafi Yetersiz
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4356547816 numaralı siparişimle birlikte Huawei FreeBuds se2 kulaklık ve beraberinde toplam 6 adet ürün satın aldım. Alışverişimi yaparken “1100 TL üstü alışverişte 1000 TL kupon kazandınız” şeklinde ifade edilen bir kampanya kuponunu kullandım ve bu kuponu...
Hepsiburada Fiyat Hatası Nedeniyle Onaylı Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Tazmin Talebi

Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan mağazadan Lego® Star Wars™ Ahsoka'nın Jedi Interceptor™, 75401 - 8 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (290 parça) ürünü için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı; anca...
Kuponlu Siparişimin Haksızca İptali Ve Yetersiz Telafi
18 Ocak gecesi saat 00.26’da Hepsiburada üzerinden 1000 TL’lik kupon tanımlanmasıyla TP-Link menzil genişletici siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 1.300 TL iken, kampanya ve kupon sayesinde ürünü 360 TL’ye satın aldım ve gayet normal bir kampanya alışverişi yaptığımı düşünüyordum. Ancak ...
Sistem Hatası Sonucu Sipariş İptali Ve 1000 TL İndirim Hakkının Geri Dönüşü Talebim
18.01.2026 tarihinde saat 00:26’da Hepsiburada üzerinden 4571388831 sipariş numarası ile Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi (me-3140) ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturma aşamasında sistem tarafından otomatik olarak uygulanan "1100 TL ve üzerine 1000 TL indirim" kampanyası ile ürün bedeli 6...
Hepsiburada'da 1000 TL Kupon İptali Ve Sadece 50 TL Telafi Kuponu

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hesabıma, 1001 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL indirim sağlayan bir kupon tanımlandı. Ben de bu kupona güvenerek birkaç ürün seçip siparişlerimi oluşturdum. Ancak ertesi sabah tüm siparişlerimin “kupon yanlış verildi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ed...
Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kupon Haklarının İhlali

18.01.2026 tarihinde saat 00.22’de Hepsiburada üzerinden 1000 TL’lik kupon kullanarak Philips 5000 serisi güçlü el mikseri seti 500w hr3791/20 siyah ürününü satın aldım. Ödememi yapmama ve siparişimin oluşturulmasına rağmen ürünüm Hepsiburada tarafından iptal edildi ve yerine sadece 50 TL’lik memnun...
İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...
Kuponum Geri Gelmedi: İptal Sonrası Yanıltıcı Bilgi
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutella siparişi verdim. Bu siparişimde 1.100 TL’lik tutarda 1.000 TL kupon kullandım. Daha sonra siparişimin iptali gündeme gelince, kuponu tekrar kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. He...
Yanlış Fiyat Politikası Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon İadesi Sorunu

16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir ürünü 1.699 TL liste fiyatı üzerinden 1.000 TL kupon kullanarak 699 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4056777636’dır. Her şey normal görünmesine ve ürünün fiyatında herhangi bir hata olmamasına rağmen, siparişim daha sonra “yanlı...
Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali

18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.25 civarında Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan Philips qp2824/10 oneblade vücut ve yüz şekillendirici tıraş makinesini satın aldım. Ürün sayfasında 1000 TL’lik indirim kuponu vardı, bu kuponu kullandım ve ürün 429 TL’ye düşerek siparişimi tamamladım...
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Telafi
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 625
- Cüzdan 154
- Çekiliş 149
- Değişim 3.939
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
- Fatura 1.821
- Garanti 2.523
- Hediye Çeki 1.288
- İade 13.028
- İndirim 1.537
- İnfluencer Programı 215
- Kampanya 1.938
- Kargo 6.644
- Kupon 1.656
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.956
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 17.973
- Teslimat 8.345
- Üyelik 2.711








