to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu: Servis Bağlantısı Kesildi
Hepsiburada iPhone mobil uygulamasına 09.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
İki gündür devam eden bu teknik sorun yüzünden uygulamayı kullanamıyor, alışveriş ve takip işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir bağlantı sorunum olmamasına rağmen sadece Hepsiburada uygulamasında bu hatayı almam mağduriyet oluşturuyor.
Bu problemin acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca cihazınızda VPN uygulaması kullanıyorsanız uygulamayı silerek tekrar denemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüldü teşekkürler
Teşekkür ederim teknik bilgilendirme iyiydi
