to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada uygulamasına girdiğimde “Çarkı çevir kuponu kazan” bölümünden Samsung ürünlerinde 50.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli 5.000 TL tutarında samsungcark26 kuponunu kazandım. Ardından sepetime yaklaşık 78.599 TL tutarında Samsung s25 Ultra ekleyerek bu kuponu kullanmak istediğimde, sistem kuponu “geçersiz” olarak gösterdi.
Sadece 1 dakika içinde kazandığım bir kuponun, aynı anda geçersiz sayılması hem kampanyaya hem de ticari güvene olan inancımı ciddi şekilde zedeledi. Kuponu kullanamadığım için ilgili siparişi hiç vermedim ve Hepsiburada Premium üyeliğimi de bu güvensizlik nedeniyle sonlandırdım.
Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda da uygulama sık sık hata verdiği için doğru düzgün soru ya da talep bile oluşturamadık. Kampanya şartlarını sağladığım halde kuponun neden geçersiz sayıldığının açıklanmasını, hak kazandığım indirim hakkımın tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model telefonu sepetime ekledim. Ürünü ekledikten sonra “1. Ürün daha ekle 199,00 TL” ibaresi ekranda belirdi. Bu ibareye tıkladığımda, yine Hepsiburada’nın sattığı Samsung s25 Ultra modelleri...
18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 civarında Hepsiburada satıcılı bir şarj cihazını, giyilebilir eşyalar kategorisinde sunulan kampanya kapsamında satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 899 TL iken kampanya ile 500 TL civarında indirim uygulanarak 399 TL’ye düşmüştü ve ben de bu fiyattan 1 ...
23 Ekim akşamı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy s25 Ultra siparişi verdim. Ürünü özellikle “Ertesi Gün Kapımda” seçeneğiyle teslim edileceği için tercih ettim. Sipariş numaram: 489***1614. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’dir. Ancak ürün, Hepsijet tarafın...
01.03.2025 18:02 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra marka telefon satın aldım. Satın aldıktan sonra satıcı profiline girdiğimde böyle bir mağaza bulunamadı yazıyordu. Bunun üzerine endişelendim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir problem ...
Samsung 
Yorumlar