to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kupon Erken Silindiği İçin İndirim Hakkım İptal Edildi
Hepsiburada tarafından 10.000 TL ve üzeri alışverişler için tanımlanan, Philips 8000 kahve makinesi alışverişini de kapsayan 1.000 TL tutarındaki indirim kuponumun son kullanma tarihi 31 Ocak olarak belirtilmişti.
Ancak kuponu son günü gelmeden, dün yaklaşık 53.999 TL’lik Philips 8000 kahve makinesi alışverişimde kullanmak istediğimde, sistemde kuponun tamamen silindiğini gördüm. Kuponu kullanmaya çalıştığım sırada herhangi bir süre doldu uyarısı almadım, sadece kuponun silindiğini fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun erken sonlandırıldığını ve sınırlı olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar.
Kuponun üzerinde belirtilen tarihten önce sistemden kaldırılması ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips 8000 kahve makinesi alışverişimde kullanmak üzere verilen 1.000 TL’lik indirim kuponumun aynı koşullarla yeniden tanımlanmasını veya bu alışverişimde eşdeğer indirim imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burçin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 863693546 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala tarafıma dönüş yapılmadı
