to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden bebek kremi siparişi verdim. 62754664812298 numaralı bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana siparişimin Hepsijet firmasına teslim edildiği ve yola çıktığı söylendi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.
Hem bu kadar uzun süredir ürünün teslim edilmemesinden hem de firmadan kimsenin telefonla beni aramamasından rahatsızım. Siparişimin acilen teslim edilmesini, kargo sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve telefonla tarafımla neden iletişime geçilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
30.06.24 tarihinde Hepsiburada uygulamasından yurt dışı menşeli bir ürün sipariş verdim. Ürün 12.07.2024 tarihinde gümrüğe ulaştı. Teslim tarihi 16.07.2024 olmasına rağmen siparişim hala daha elime ulaşmadı. 5 günlük uzun bir gümrük kontrolü sürecinden sonra 17.06.24 tarihinde kargo Hepsijet tarafın...
Hepsiburada'dan 10 Şubat'ta yarın kapında seçeneğiyle 62753205261223 kargo takip numaralı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gün içerisinde 5 kez görüşme gerçekleştirdim. Sipariş için. Talep oluşturuldu sonra müşteri temsilcisi H**** Bey geri dönüş yapıp ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bebek sağlığı ürünümün 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargo takip numaram WWETH0135935406YQ olup teslimat adresi Ankara Mamak’tır. B...
Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Sağlık çalışanı olduğum için çekmeyen bir alanda çalışıyorum fakat iş yeri adresimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün saat 11.00 civarında, iş yerime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. İş yeri...
Yorumlar