to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu Kolay Gelsin ile İzmir Bergama’ya gönderildi. Ürünüm 2 gün önce teslimat ilçesine gelmesine rağmen 2 gündür teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olan dünü de geçmiş durumda. Buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece operasyon birimine bildirildiği söylendi, fakat somut bir adım atılmadı, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durum nedeniyle 2 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybediyorum.
Zaman bu kadar kıymetliyken, işini bu kadar sistemsiz ve plansız yürüten bir kargo firması yüzünden insanların mağdur olmasını istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, teslimat sürecindeki aksaklıkların giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve kargomun Kolay Gelsin firmasıyla gönderileceği bilgisini aldım. 21.11.2025 tarihinde SMS ...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Yorumlar