to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve kargomun Kolay Gelsin firmasıyla gönderileceği bilgisini aldım. 21.11.2025 tarihinde SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Aradan yaklaşık 4–5 gün geçtikten sonra Kolay Gelsin çalışanı beni arayarak kargomun tarafıma ulaşıp ulaşmadığını sordu. Teslim edilmediğini belirttim, ilgileneceklerini söylediler fakat 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım. O zaman da kargom kayboldu, uzun süre bana teslim edilmedi ve firma yetkilileri paketin kaybolduğunu, ücretin kargo yetkilisi tarafından tarafıma EFT yapılıp tekrar sipariş vermem gerektiğini söylemişti. Ben de bu şekilde yeniden sipariş geçmiştim. Şanlıurfa ili içerisinde Kolay Gelsin firmasıyla sürekli problem yaşıyorum; diğer kargo firmalarında bir kez bile başıma gelmeyen durum, bu firmayla ikinci defa yaşanıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgililerden yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Adım M** B** D**, telefon numaram 505 969***9.
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Tüm önceki siparişlerimin sorunsuz teslim edildiği Elazığ Merkez Zafran Mahallesi’indeki adresime bu kez Kolay Gelsin kargo firması, buranın teslimat bölgesi kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü getirmeyeceğini belirtti. Telefo...
Kolay Gelsin kurye şirketiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 253117350475 numaralı Hepsiburada gönderim için bugün teslimat bekliyordum. Kurye gelmeden önce beni aradı, ancak toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Telefonu açamayınca “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderil...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, kapıma teslim edilmek üzere, ki bu platformun yazılı beyanı ile sabit, Yurtiçi Kargo firmasına 1904 7635 3327 takip numarası ile teslim edildikten sonra, teslimat görevlisinin kapıya teslim etmeyeceğini belirtmesi üzerine, ürünü kabul etmeyip, iade talebinde bulun...
Yorumlar