Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Kargom 5 Gün Boyunca Duruyor, Bilgi Yok Ve İade Talep Ediyorum

ID:35787553

Hepsiburada Kargom 5 Gün Boyunca Duruyor, Bilgi Yok Ve İade Talep Ediyorum

Canan

21 Nisan 12:11

Hepsiburada üzerinden verdiğim İpekyol siparişim 5 gündür Hepsijet aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun hareketi durdu ve bu süreçte paketimin kaybolduğunu düşünüyorum, ancak tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

4857785680 numaralı siparişimde toplam 2.338,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo durumunu defalarca kontrol ettim, hareket olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “konu inceleniyor” şeklinde otomatik bir yanıt almakla yetinmek zorunda kaldım. Ne kargonun nerede olduğuna dair somut bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Ürünlerimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom gerçekten kaybolduysa da hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İpekyol

Hepsiburada

21 Nisan 12:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airfryer Teslimatı Gecikiyor, Kolay Gelsin Sözlerini Tutmuyor

Demet

Hepsiburada

11 Şubat 16:42

107

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka Airfryer, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 11 gündür ürünümü bekliyorum ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasıyla...

airfryer-teslimati-gecikiyor-kolay-gelsin-sozlerini-tutmuyor-3.jpg

airfryer-teslimati-gecikiyor-kolay-gelsin-sozlerini-tutmuyor-1.jpg

Taylan sonuçtan memnun değil

Erzurum'da Hepsijet'in Adrese Teslim Etmemesi Ve Yanlış Bırakma Uygulaması

Taylan

Hepsiburada

02 Şubat 12:00

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 62754409817713 numaralı kargom 02.02.2026 tarihinde adresime getirilmesi gerekirken, bana uzak ve alakasız başka bir adrese bırakıldı. Kargo görevlisi binaya gelmediği için gönderimi teslim almak üzere özellikle uzak bir noktaya gitmek zorunda kaldım. Y...

Niştiman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ceva Kargosunun Adrese Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Uzak Noktadan Alması

Niştiman

Hepsiburada

09 Nisan 15:04

"Teşekkür ederim"

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Emin

Hepsiburada

16 Mart 17:45

123

Hepsiburada sitesinden aldığım ağırlık paketinin sitenin kapısına kargocu kişi tarafından keyfi bir şekilde bırakıldıktan sonra 3 gün önce aralıklarla 2 kez şikayet başlatmama rağmen hala gelmedi. Şu an toplam 1.5 haftadır ürünler gelmedi. Mağduriyet sonucu para iademin yapılmasını talep ediyorum bi...

Hepsijet Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Yaşanan Kargo Gecikmesi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

Ebubekir

Hepsiburada

16 Ekim 2025 17:55

285

Hepsiburada üzerinden elektronik ürün siparişi verdim ve Hepsijet hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişim 6275 3955 7040 05 numaralı gönderiyle Erzurum Yakutiye adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargonun teslimatı, taahhüt edilen sürenin aksine 4 gün gecikti. Daha önce de benzer...

hepsijet-hizli-teslimat-secenegiyle-yasanan-kargo-gecikmesi-ve-hizmet-kalitesi-sorunu-1.jpg

Tüm Hepsiburada Kargo Şikayetlerini Gör