Personel Hesaba Para Yatırmayı Reddetti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

21.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Radar Şubesi Yenibosna’da görevli H**** B***** K***** adlı personel nedeniyle son derece mağdur edildim. Hesabıma 1.400.000 TL yatırmak için tek başıma şubeye gittim, Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 400.000 TL tutarında kredi kartı borcumu ödeyip kalan Tutarla başka hiçbir işlem yapmayacaktım. Ancak personel, parayı kabul etmeyerek banka hesabıma yatırmamı engelledi.

İlgili personel, yalnızca kart borcu kadar kısmı alabileceğini söyleyerek işlem konusunda çelişkili ve keyfi davrandı, işlem yapmamak için ilgisiz, alakasız bir üslup takındı. Bu tutum hem müşteri olarak beni zor durumda bıraktı hem de bankaya ciddi bir para girişinin önüne geçti. Olay sonrası şubede kayıt açtırdım; ancak bu davranışın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

İlgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini ve aynı çirkin bir muamelenin başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.