Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kampanya Ödemenin Yetersiz Gelmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
28 Nisan 11:44
63

Hepsiburada’nın telefon eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Tarafıma 8.980 TL tutarında teklif verildi, ayrıca 4.000 TL kampanya desteği olacağı belirtildi. Ancak bugün hesabıma sadece 4.890 TL ödeme yapıldı ve bana onaylanan toplam tutarın çok altında bir ödeme aldım.

İşlemim 29752874 numaralı başvuru üzerinden gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve acil olarak çözüme ihtiyaç duyuyorum.

Benden onay alınan teklif ve kampanya tutarına uygun şekilde, kalan ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-kampanya-odemenin-yetersiz-gelmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
28 Nisan 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ezgi
Ezgi
28 Nisan 15:24

Merhaba hala kimse bana problemimin çözüldüğünü belirtmiyor

29 Nisan 09:03

Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 929144673 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ezgi
Ezgi
29 Nisan 10:32

Yine hatalı işlem yapılmış ve bu kez 4.000 TL tutarında ek kampanya ödeme talebi oluşturulmuştur. Ancak telefonda tarafımıza iletilen 8.980 TL tutarındaki teklifin yalnızca 4.000 TL’si yatırılmıştır. Konunun kontrol edilerek kalan tutar hakkında tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz.

Ezgi
Ezgi
29 Nisan 15:49

Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Şimdi de size verilen teklif 4890 TL'ymiş diyorsunuz? Çağrı temsilcileriniz zaten aşırı laubali. Bir çağrı merkezi operasyon müdürü olarak şok geçirdim. Bir an önce bu durumla ilgilenilsin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceği m

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
11 Ekim 2025 23:31
295
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2024 10:17
3.133
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın 'Eskiyi Yenile' Kampanyasında Söz Verilen 4.000 TL Ek Ödeme Yapılmadı

profile
13 Aralık 2025 09:32
567

Hepsiburada Yenile Kampanyasında 5.000 TL Eksik Ödeme

profile
02 Nisan 11:28
205
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri