Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada İptal İşlemi Ve Geciken 35 Bin Tl İadesi

ID:35582672

Brs sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İptal İşlemi Ve Geciken 35 Bin Tl İadesi

Brs

Hepsiburada

30 Mart 09:04

107

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Onvo 75VQ90F3UA 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. 16.03.2026 tarihinde verdiğim 484 286 457 0 numaralı siparişim, 23.03.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişi verdikten sonra ürünün fiyatına zam yapıldığını gördüm ve iptal işleminin de bu nedenle yapıldığını düşünüyorum.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 35.000 TL tutarındaki bedel, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Ödemesini alıp sonrasında siparişi tek taraflı iptal eden bu uygulama sebebiyle Ticaret Bakanlığı’na şikayetimi ilettim ve ayrıca Hepsiburada isimli satıcı hakkında hile gerekçesiyle suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, mağduriyetimin giderilmesi için 35.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ticaret Bakanlığı

Onvo

Hepsiburada

30 Mart 09:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Mart 14:04

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 245472630 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Brs

01 Nisan 01:49

Kopyala yapıştır yaparak verdiğiniz cevaplarla beni oyalayıp dolandırmak istediğinizi anlıyorum ve yasal şikayet hakkımı kullandım bundan sonra hukuk karşısında cevap vermeniz gerekecek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 19 Gün Bekletilip Onaysız İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Burak

Hepsiburada

04 Aralık 2025 20:58

241

Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm tam 19 gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilem...

siparisin-19-gun-bekletilip-onaysiz-iptal-edilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Sistem Hatası Nedeniyle İade Kararı Uygulanmıyor, 36.000 TL İadem Bekliyor

Emre

Hepsiburada

22 Kasım 2025 14:42

240

Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde Philips 65pus8548 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Hakem Heyeti, ürün bedelinin iadesi yönünde karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü 18.11.2025 tarihinde Aras ...

hepsiburada-sistem-hatasi-nedeniyle-iade-karari-uygulanmiyor-36000-tl-iadem-bekliyor-2.jpg

hepsiburada-sistem-hatasi-nedeniyle-iade-karari-uygulanmiyor-36000-tl-iadem-bekliyor-1.jpg

İptal Edilen TV Siparişinin Aynı Fiyattan Gönderilmesi Talebi

Fatih

Hepsiburada

11 Şubat 10:35

246

7 Şubat 2026 tarihinde saat 20:28’de Hepsiburada üzerinden LG 65Qned70A6A 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Qned TV siparişi verdim. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 09:26’da ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iki kez görüştüm....

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verdiğim TV 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serkan

Hepsiburada

25 Kasım 2025 13:50

172

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 05 Kasım 2025 tarihinde, 462 483 926 8 numaralı siparişimle Samsung 75Q7F5 75'' 190 ekran uydu alıcılı ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim

Mustafa

Hepsiburada

22 Eylül 2025 19:29

402

19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...

siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg