Hepsiburada İade Talebim Geciktiriliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali · 2025-09-12T20:06:06+03:00

Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 80 Pro model elektronik ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak hiç kullanmadan iade etmek istedim ve iade talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir açıklama yapılmadan sürekli oyalanıyorum ve iade işlemi başlatılmıyor. Sipariş numaram: 4406949491. Ürünü Antalya Konyaaltı adresine teslim almıştım. İade talebimin en kısa sürede kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

Bu kadar zor olmamalı değil mi her telefon iadesinde aynı sorun hep mağduriyet ve hala çözüme ulaştırmamanız koskoca Hepsiburada'ya yakışıyor mu bu insanların hepimizin zaten yeterince sorunları var bunlarla defalarca uğraşmak zorunda mıyız her telefon veya elektronik ürün alışverişi yaptığımıza pişman edilmek zorunda mıyız? Pazartesi itibariyle iadem çözülmezse gerekli mercilere başvuracağım yeter artık yani bunca uğraş ve oyalandığımız

Ali

Hepsiburada'nın geri dalga geçme dönüşü!

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 619029885 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

Çözüm falan yapacağınız yok bir de neymiş de kolay iadeymiş her iade de aynı şeyi yapıyorsunuz bin pişman ediyorsunuz insanı kasıtlı olarak yapıyorsunuz bunu çözecek olsanız çoktan çözerdiniz ayıp denen şey var Trendyol'a bakında biraz ders alın müşteriye nasıl davranılır ticaret nasıl yapılır ama sizin niyet farklı olunca gerek yok tabi