to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım İptal İşlemleri Nedeniyle Askıya Alındı Ve Sipariş Veremiyorum
Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 aydır “geçici süreyle askıya alındı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde çok fazla iptal işlemim olduğu için hesabımın askıya alındığını söylediler ancak bu kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir bilgi vermediler. Sürecin neye göre ve ne kadar süreyle işlediği tarafıma açıklanmadı. Ayrıca sistem tarafından yaptığım iptal işleminin ileride hesabımın kısıtlanmasına yol açacağı bilgisi iletilmedi. En azından uyarsaydınız asla iptal yapmazdım.
Hepsiburada sisteminde kayıtlı hesabımdaki bu kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 715110717 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Mümkünse yeni talep kaydı açmanızı rica ediyorum. Baktığımda eski talep kaydında bu kısıtlamanın ne zaman sona ereceği bilgisi yok. Bir de ben kasten sistemi kötüye kullanmak için niye iptal yapayım. Kullandığım kredi kartı vade farksız 9 taksit yapması için sepet tutarının 10.000 lira ve üzeri olması gerekiyor. Bende aylık taksit tutarımı düşük tutmak için verdiğim çoğu siparişi 10.000 lira üzerine çıkarıp 2. Ürünü iptal etmiştim. Sistem tarafından bunun satıcıya zarar verdiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yapılsaydı asla bir daha iptal işlemi yapmazdım.
