Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsi Premium Üyeliğinde Yetkisiz Tekrarlayan Ödemeler Ve İade Sorunu

profile
Zübeyde
27 Ocak 14:53
532

Hepsiburada'dan 1 TL karşılığında Hepsi Premium üyelik başlattım. TR45********************62 hesabımdan. Sonraki aylar ise 49,90 TL bilgim dışında kartımdan ödeme alınmış. Sonraki takip eden her ay için 49,90 TL kartınızdan tahsil edilecek bilgisi verilmemişti. Üyeliğimi iptal ettim. İade talebinde bulundum 15/01 tarihinde 1 TL iadem yapıldı fakat diğer aylar 11/12/2025 - 10/01/2026 tarihlerindeki iadelerim yapılmadı 8 iş günü içerinde kalan iadeleriniz yapılacak dediler süre doldu. Bugün tarafıma dönüş yapıldı. Teknik bir hatadan dolayı 150 TL hesabıma yansıtamıyorlarmış yani ödeme yapmak istemediler bana 150 TL kupon tanımlamak istediler zorla alışveriş yapmam için. Konu ile ilgili iademin tarafıma faizi ile beraber yansıtılmasını rica ediyorum.

hepsiburada-hepsi-premium-uyeliginde-yetkisiz-tekrarlayan-odemeler-ve-iade-sorunu-4.pdf
hepsiburada-hepsi-premium-uyeliginde-yetkisiz-tekrarlayan-odemeler-ve-iade-sorunu-3.pdf
hepsiburada-hepsi-premium-uyeliginde-yetkisiz-tekrarlayan-odemeler-ve-iade-sorunu-2.pdf
hepsiburada-hepsi-premium-uyeliginde-yetkisiz-tekrarlayan-odemeler-ve-iade-sorunu-1.pdf
27 Ocak 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)
28 Ocak 09:43

Merhaba Zübeyde Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 771568902 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır.   Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla,   Hepsiburada

Zübeyde
Zübeyde
28 Ocak 19:50

Merhaba, Talebimin sonucu yok. Nasıl bir bilgi aktardınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2025 03:40
893
"Teşekkürler"

profile
02 Mart 2025 19:11
2.715

profile
30 Ekim 2024 14:23
1.098
Hepsiburada Premium Üyeliği Sorunu
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 11:44
1.300

profile
18 Nisan 2025 14:03
662
Hepsiburada Premium İptalinde Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada Premium İptalinde Geri Ödeme Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri