Onayım Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve İade Sorunu

Hepsiburada'dan 1 TL karşılığında Hepsi Premium üyelik başlattım. TR45********************62 hesabımdan. Sonraki aylar ise 49,90 TL bilgim dışında kartımdan ödeme alınmış. Sonraki takip eden her ay için 49,90 TL kartınızdan tahsil edilecek bilgisi verilmemişti. Üyeliğimi iptal ettim. İade talebinde bulundum 15/01 tarihinde 1 TL iadem yapıldı fakat diğer aylar 11/12/2025 - 10/01/2026 tarihlerindeki iadelerim yapılmadı 8 iş günü içerinde kalan iadeleriniz yapılacak dediler süre doldu. Bugün tarafıma dönüş yapıldı. Teknik bir hatadan dolayı 150 TL hesabıma yansıtamıyorlarmış yani ödeme yapmak istemediler bana 150 TL kupon tanımlamak istediler zorla alışveriş yapmam için. Konu ile ilgili iademin tarafıma faizi ile beraber yansıtılmasını rica ediyorum.

Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik yapmıştır. İlk üyelik tarihi 03.10.2024 görünüyor ve 1 TL iken sonraki aylar 49,90 TL çekilmiş 5 ay boyunca. Bu ay kredi kartımdan para çekmeye çalışırken fark ettim. Hepsiburada firmasından yılda iki veya üç defa alışveriş yapıyor o...

29.11.2023 tarihinde yaptığım alışverişte, sepetime otomatik olarak 1 TL değerinde Hepsiburada Premium üyeliği eklendi. 1 TL değerinde olduğu için çıkartmadım ve önemsemedim. Ancak, yaklaşık 1 ay önce sanal kartımı iptal ettiğimde, Hepsiburada'dan 'Premium üyeliğiniz ücret alınamaması sebebiyle ipta...
Hepsiburada, sipariş verme aşamasında Premium üyeliği otomatik seçili halde getiriyor ekrana ve onun seçili olduğunu fark etmeden sipariş oluşturdum. Premium üyelik mailleri almaya başlayınca siparişimi hemen iptal ettim ve Premium üyelik iptali için Hepsiburada'ya ulaştım. Kartımdan çekilen 1 TL tu...

Hepsiburada Premium üyelik iptali yapmak istedim. Yıllık üyelik almıştım, üyeliğin iptal edilmesi durumunda ilk ay tutarının düşürülüp geri kalan tutarı hepsipay olarak alabileceğim söyledi. Hepsipay parasını da Premium üye olmadan kullanabileceğim söylendi. Paranın kısa sürede hesabıma yapılacağını...
Yorumlar