to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsi Premium Üyeliğinde Yetkisiz Tekrarlayan Ödemeler Ve İade Sorunu
Hepsiburada'dan 1 TL karşılığında Hepsi Premium üyelik başlattım. TR45********************62 hesabımdan. Sonraki aylar ise 49,90 TL bilgim dışında kartımdan ödeme alınmış. Sonraki takip eden her ay için 49,90 TL kartınızdan tahsil edilecek bilgisi verilmemişti. Üyeliğimi iptal ettim. İade talebinde bulundum 15/01 tarihinde 1 TL iadem yapıldı fakat diğer aylar 11/12/2025 - 10/01/2026 tarihlerindeki iadelerim yapılmadı 8 iş günü içerinde kalan iadeleriniz yapılacak dediler süre doldu. Bugün tarafıma dönüş yapıldı. Teknik bir hatadan dolayı 150 TL hesabıma yansıtamıyorlarmış yani ödeme yapmak istemediler bana 150 TL kupon tanımlamak istediler zorla alışveriş yapmam için. Konu ile ilgili iademin tarafıma faizi ile beraber yansıtılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zübeyde Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 771568902 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, Talebimin sonucu yok. Nasıl bir bilgi aktardınız.
