to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Ödeme İsteği
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 402 549 5008 numaralı Bosch wga 25202TR çamaşır makinesini 29.400 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 23 Mayıs’ta ürünü daha uygun fiyata bulduğum için, henüz kargoya dahi verilmemişken siparişimi iptal etmek istedim.
Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve süreçte hiçbir esneklik gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu sürece müdahale edemediklerini, iptal gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ürün kargoya verilmeden, çok kısa süre içinde yapılan bu iptal talebine rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Siparişimin iptal edilmesini ve 29.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü Hepsiburada firmasından aldım Bosch tan değil üründe herhangi bir sıkıntı yoktur sadece daha uygun fiyata buldum ve Hepsiburada ya yarım saat sonra iptal edeceğimi söyledim ancak iptal butonu aktif değil. İptal edemiyorum
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 802095883 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
