Hepsiburada Garanti sigorta

14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ayrıca “kaza ile kırılma ve çalma” teminatını içeren ek sigorta paketini de 285 TL ödeyerek aldım. Bu sigorta paketinin kapsamını ve “kaza sonucu kırılma” ibaresini de Hepsiburada’n...

Hepsiburada üzerinden aldığım Windsor marka çamaşır makinesi, yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinde durmuyor, ileri geri yürüyerek adeta geziyor. Makine normal bir sıkma döngüsünde bile olduğu yerden kayıp hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ed...

Mart 2025’te Hepsiburada.com üzerinden TLC mt46 akıllı çocuk saati satın aldım ve özellikle kazaen kırılma sigortası için ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden sigortalı olarak aldığımı düşündüm. Ürünü kullanırken saatin ekranı kırıldı ve biz de bu sigorta kapsamında işlem yapılması için harek...

Hepsiburada üzerinden 7 Şubat 2025 tarihinde Arnica marka şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sistemde karşıma koruma paketi seçeneği çıktı ve Gig Sigorta üzerinden bu koruma paketini de ayrıca satın aldım. Ürünün adaptörü ve gövdesinin bir iki yerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay...

Hepsiburada.com üzerinden 14 Kasım 2022 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı ve beraberinde 2 yıl ek garanti uzatma paketi satın aldım. Bu ek garantiyi kullanmak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu iletmeme rağmen ilgili sigorta şirketine ulaşamadıklarını ve bu nedenle bana yard...

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır cihazımda ciddi bir şarj problemi ve aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonu oyun oynamadan, normal kullanımda hatta bekleme modunda bile şarjı çok hızlı şekilde tükeniyor ve cihaz ısı...

Hepsiburada üzerinden, elektroedid satıcısından 28.04.2024 tarihinde Dyson Supersonic™ Saç Kurutma Makinesi (Fuşya/Metalik Gri) satın aldım. Ürünün faturası tarafıma iletildi ve orijinal ürün olduğu belirtiliyordu. Buna istinaden 11.039,08 TL ödeme yaptım. Geçen hafta cihazı kullanırken aniden bir ...

Hepsiburada üzerinden 6 ay önce mikser takımı aldım, ürün 6 ay sonra arıza verdi. Kıvılcım çıkarıyor, sigortaları attırıyor. Hepsiburada'yı arayıp sorunu bildirdim, gelip ürünü satıcıya gönderdiler. Sonrasında ise servis süresinin 6 ay olduğunu söylediler. Oysa ürünün iki yıl garantisi mevcut, bu na...

Hepsiburada satıcısından 4552618894 numaralı sipariş numarasıyla TCL klima ve +3 yıl ek garanti aldım. Ürünün kargolama süreci zaten sıkıntılıydı. Bana cuma günü '4 saatte kapındayız' diye mesaj geldi, eve geldim ve beklemeye başladım. Bir telefonla Hepsijet'i aradım, 'Ürününüz geldi mi?' diye sordu...

Hepsiburada'dan aldığım buzdolabı ve kurutma makinesi için Gulf Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırdım. 14-20 gün sonra iptal talebinde bulundum; sebebi ise markanın kendi ek sigortasını satın almış olmamdı. Ayrıca bir tüketici olarak, ürünün markasına ait olmayan bir sigortayla devam etmek istemedi...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 915 TL'ye aldım ve ek olarak 41 TL vererek garanti uzatma paketi aldım. Ürünü 5 ay boyunca yaklaşık olarak kullandım. Birkaç hafta önce başlarda cızırtı gelmeye başladı. Bazen sol kulaklık bağlanmıyor. Bunun üzerine onarım talebi oluşturdum. Gulf Sigorta üz...

8 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından telefon aldım ve güvendiğim için sigorta yaptırdım. Kazaen ekran kırılmasına karşın, 24.10.2024 tarihinde telefonun ekranı kırıldı. Hepsiburada'ya müracaat ediyorum, ancak kimse dönüş yapmıyor ve telefonsuz kaldık. Neden sigorta yaptırıyorum? Ben mağdu...

Hepsiburada'dan aldığım Kidizoom K530 sim kartlı akıllı çocuk saati için ek ücret ödeyerek Gulf Sigorta'dan kırılma ve çalınmaya karşı sigorta yaptırdım. Bu işlemi yaparken Hepsiburada kalitesine güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sigorta müşteri hizmetler...

Ben Yasin d***. Lenovo dizüstü bir cihaz almıştım ve cihazın sigortası da bulunuyor. Kazara yere düşürme ve kapıp vb. Gibi durumlarda garanti veriyorlar. Cihazın daha 14 ay garantisi var. Cihazı yere düşürdüm, cihaz sadece köşe tarafı zedelendi ve içinden ses gelmeye başladı. Ben de cihazı sigortaya...

Hepsiburada müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmeleri ve 'dönüş yapacağız' deyip dönmemeleri böyle bir platforma hiç yakışmayan tavırlar. Oğluma 1 yıldan kısa bir süre önce bilgisayar aldım, arıza oluştu. Bilgisayar ile birlikte bir de koruma paketi satın aldım. Koruma paketimden f...

23 Ocak 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinde Huawei markalı tablet satın aldım. Gulf Sigorta ile sigorta yaptırdım. Tabletim kırıldı, sigortaya gönderdim. Sigorta, tamir maliyetinin tablet fiyatının yüzde 71'ini geçtiği için yapamayacaklarını söyledi. Ben sigortanın reklamı üzerinde (Hepsiburada Koru...

Hepsiburada isimli siteye Premium üye olduğum için açıkçası Hepsiburada sitesine güvendiğimden dolayı rossclean marka iki adet dikey ütü aldım. Biri bana biri arkadaşıma. Arkadaşıma aldığım üründe sıkıntı yok. Bana aldığım üründe arıza çıktı, ürünü kullanırken sigorta şalteri attı ve priz yandı. Üst...

Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğumuz akıllı robot süpürge arızası için Fixpack uzatılmış garanti kapsamında destek talebinde bulunduk Hepsiburada ürünü bize gönderin biz servise gönderelim dediler. Yanlış yönlendirme sonucunda servis sigorta şirketinden ödeme onayı gelmediği için ürünümü...

Hepsiburada'dan aldığım Awox marka kahve makinesi sürekli olarak sigortayı attırıyor, toplamda 10 kez bile kullanmadım. Geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bozulması normal değil ve bu kadar şikayet olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Lütfen müşterileri mağdur etmeyin.

Hepsiburada.com'dan almış olduğum Vestfrost bulaşık makinesi için yapmış olduğumuz 2 yıllık ek garantiyi Fixpack denen Hepsiburada.com tarafından yaptığım garanti tarafından mağdur edilmekteyim. 20 gündür bulaşık makinesini kullanamamaktayım. Hepsiburada.com ve anlaştığı garanti firması beni mağdur ...