to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Gaming Kulaklık Bozuldu, 40 Gün Tamir Gecikmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada firmasının kendi satıcısı olduğu mağazadan 18/11/2025'ye aldığım gaming headset oyun kulaklığı, on kere bile kullanamadan bozuldu. 15/01/2026'da Hepsiburada sitesinden iade edip servis başlattığım ürünüm, hep aynı metinler kopyalanmış gibi aynı şekilde cevap verilerek, normalde 21 iş gününde teslim edilmesine rağmen 28/02/2026 gününe kadar, 40 günden fazla geçmiş olmasına rağmen tamir edilip gönderilmedi. Ayrıca defalarca arayıp sormama, yazmama rağmen hep aynı basmakalıp cümlelerle "döneceğiz" denilip hiçbir açıklama yapılmadı. Bunca zaman yapılamayan bir ürünü artık istememekteyim; bir daha bozulunca bu kadar vakit kaybetmek istemiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 638966649 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
