to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada'dan 17 Ekim 2024 günü almış olduğum kulaklığı iade etmek üzere ertesi gün iade talebi oluşturdum. Kulaklığın sağlık ürününe girdiği ve paketi hasarlı olduğundan dolayı iade olmayacağı söylendi. Satıcı tarafından fakat tekrardan kargom geldiğinde satıcının dediği gibi hasarlıydı ve günlerdir Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından sadece oyalanıyorum. Gün içinde operasyon ekibimiz tarafından aranacaksınız deyip geçiştiriyorlar ve herhangi bir arama gelmedi tarafıma. Hepsijet firması ise sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip kaçar gibi konuşmadan ayrılıyor. Uzun zamandır Hepsiburada'yı kullanıyorum, bu son siparişim oldu. Sanırım boş yere hasarlı kulaklığın fiyatını ben ödedim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bünyamin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 386232652 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3 gün sonra gelen cevaba bak şu sorunu çözecek bir tane akıllı elemanları yok şaka gibi
