to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Mağduriyet Yaratıyor!
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Solo Bambu 48’li tuvalet kağıdı, Lego ambulans ve sürücü seti ile Lego vahşi hayvan aileleri setini içeren siparişler verdim. (Oğluma doğum günü için almıştım.) 465 880 225 0 numaralı siparişimdeki iki ürün, siparişten yaklaşık üç saat sonra yanlış fiyat gerekçesiyle iptal edildi. 435 570 705 2 numaralı siparişimdeki bir ürün ise az önce yine aynı gerekçeyle iptal edildi.
Bu ürünlerin tamamının bedelini kredi kartımla ödedim ve siparişler onaylandıktan sonra iptal edilmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Fiyat hatası gerekçesiyle tek taraflı iptal yerine, sipariş anında onaylanan koşulların geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Fiyatları yanlış belirlemeniz ya da yanlış kupon tanımlamış olmanız benim hatam değil.
Ürünlerimin sipariş anındaki fiyattan gönderilmesini veya en azından mağduriyetimi makul bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
