to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatla Verilen Siparişimin Tek Taraflı İptali Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:24’te Familia 12 rulo 3 katlı kağıt havlu ve Familia Plus 32 rulo 3 katlı beyaz tuvalet kağıdı için sipariş verdim. Ürünleri sistemde indirimli ve uygun fiyatlı olarak gördüğüm için satın aldım. Ancak siparişlerim firma tarafından ürünlerin yanlış fiyata konulduğu gerekçesiyle aynı gün saat 04:49’da tek taraflı olarak iptal edildi.
Kağıt havlu siparişim 4323774860, tuvalet kağıdı siparişim ise 4499510951 numarasıyla oluşturulmuştu. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadan, müşteri hizmetleriyle görüşme imkanı dahi bulamadan bu siparişlerin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Fiyatlandırma hatası varsa bu firmanın sorunudur; ben ürünü indirimli olarak gördüm, uygun bulup satın aldım.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş verdiğim bu ürünlerin iptal edilmeden, o an geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden tarafıma tekrar tanımlanması ve bu fiyatlardan gönderilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tayfun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telefon çekmediği için iletişim tamamlanmamıştır sonuca bağlanmamıştır. Eğer ki aldığım fiyattan ürün ulaşmazsa Tüketici Mahkemesi'ne verilecektir durum
Banada aynısını yaptılar bir de komedi gibi 50 TL kupon yüklemişler komedi gibi