to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Erken Bozulan Ürün İçin Değişim ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi
Hepsiburada’dan temmuz 2025 tarihinde 432 002 896 9 sipariş numarasıyla Xiaomi Mijia oral ırrigator taşınabilir su diş pensesi satın aldım. Ürün 5 ay bile dolmadan bozuldu ve ocak 2026’da Hepsiburada üzerinden incelemeye gönderdim.
Ürünün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını beklerken, ürün tarafıma geri gönderilmedi ve doğrudan para iadesi yapıldı. Ancak ürünü 2300 TL’ye almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 4500 TL civarında ve yapılan iade ile ürünün aynısını tekrar almam mümkün değil.
Ürünü kısa sürede bozulduğu için tamir veya değişim kapsamında değerlendirilmesini, en azından aynı ürünü güncel fiyat farkını mağdur etmeyecek şekilde temin edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Henüz arama veya mesaj gelmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım bence bunlara gerek yoktu
Merhaba Berat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 511455739 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
