Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
16 Mart 2024 20:09396

Hepsiburada üzerinden Beta Plus aracılığıyla Dell G2722HS modelini aldım ürün geldi. Fakat ürün sıfır denilmesine rağmen ürünün 3 yıl yerinde servis garantisinin 1 yılı dolmuş. Üstelik monitörün güç kablosuna hafif dokununca cızırtı geliyor ve ürün kapanıyor. Bir de siyah ekranda bir sürü sıkışmış piksel var. Satıcıya değişim talep ettiğimde Dell ile görüşün diyor. Ben cidden hayatımda Hepsiburada da böyle bir durum yaşamamıştım. Cidden güvenim sarsıldı. Umarım Hepsiburada konu ile ilgilenir. Ciddi manada mağdur kaldım.

Gelişme

25 Mart 2024 20:50

Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından aldığım ürünü satıcı değişim ya da iade kabul etmiyor. Güya neymiş ürün satılabilirlik özelliğini kaybetmiş. Şaka gibi gerçekten. Ürünün zaten 1 yıl garanti süresi dolmuş. Üstüne üstlük üründe bir sürü siyah ekranda beliren sıkışmış piksel var. Bir de üstüne üründe kabloda ya da güç girişinde tam olarak emin değilim ama temassızlık var. Bu ürünü tekrardan gerçekten satmayı falan mı düşünüyorsunuz. Ürün zaten bana geldiğinde de hasarlıydı. Kimse yanlış anlamasın ben burda Hepsiburada'yı kötülemiyorum. Ama satıcının bu politikası gerçekten çok korkutucu. Öyledir demiyorum ama benim fikrime göre zaten ürün büyük ihtimalle kullanılmış bir ürün sıkıntısı olduğu içinde geri yollandığını düşünüyorum. Bir de bu ürünü tekrardan satmayı falan düşünüyorsanız. Gerçekten eyvah diyorum. Görselleri paylaştım eğer bir sıkıntı yaşatırlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Satıcının düştüğü notta şu. Ürünün kutusu hasar almış. Ürün tekrar kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiş iade kabul etmiyoruz denmiş. Bende olduğunda ürünün kutusunda hasar yoktu. Bunu da belirtmek isterim. Şimdiden teşekkür ederim.

16 Mart 2024 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Mart 2024 10:54

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Alınan HP Beta Plus Laptop İadesi

14 Temmuz 2023 13:191.456

Hepsiburada üzerinden aldığım satıcısı Beta Plus olan firmadan HP laptop aldım. 27 Haziran'da aldığım Laptop 28 Haziran'...

Hepsiburada Alınan HP Beta Plus Laptop İadesi
Hepsiburada Alınan HP Beta Plus Laptop İadesi
Hepsiburada Alınan HP Beta Plus Laptop İadesi
4
Çözüldü

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.

14 Mart 2024 09:38393

Hepsiburada.com adresinden hediye Dell marka monitör aldım. Kargo paketi sa...

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
+1
1 Destek
1

Garanti Süresindeki Monitör İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor

6 Mayıs 2025 15:42703

Hepsiburada'dan MSI G2422 Monitör aldım. Ürün garanti süresi içerisinde bozuldu. Bana servise yollamam gerektiği söylend...

1 Destek
1

Hepsiburada Monitör İademi Reddediyor

5 Mart 2024 09:381.120

Hepsiburada sitesi üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından satın aldığım Dell G2524H monitörü, kutusundaki hiçbir aks...

1

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Dell Monitörüm

24 Ekim 2023 18:43855

12.04.2023 tarihinde aldığım dells2721hn 27" monitörün ekranı hiçbir darbe olmadan kendiliğinden çatladı. ( service tag ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Ecovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

HepsiburadaEcovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satışı

HepsiburadaAyıplı Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
İsmail
Hepsiburada Intel Arc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!

Hepsiburada IntelArc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepsiburada'dan 3 Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!

Hepsiburada'dan 3Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderimi

Hepsiburada BozukÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Yasemin

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri