Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
+1
396

Hepsiburada üzerinden Beta Plus aracılığıyla Dell G2722HS modelini aldım ürün geldi. Fakat ürün sıfır denilmesine rağmen ürünün 3 yıl yerinde servis garantisinin 1 yılı dolmuş. Üstelik monitörün güç kablosuna hafif dokununca cızırtı geliyor ve ürün kapanıyor. Bir de siyah ekranda bir sürü sıkışmış piksel var. Satıcıya değişim talep ettiğimde Dell ile görüşün diyor. Ben cidden hayatımda Hepsiburada da böyle bir durum yaşamamıştım. Cidden güvenim sarsıldı. Umarım Hepsiburada konu ile ilgilenir. Ciddi manada mağdur kaldım.

Gelişme

25 Mart 2024 20:50

Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından aldığım ürünü satıcı değişim ya da iade kabul etmiyor. Güya neymiş ürün satılabilirlik özelliğini kaybetmiş. Şaka gibi gerçekten. Ürünün zaten 1 yıl garanti süresi dolmuş. Üstüne üstlük üründe bir sürü siyah ekranda beliren sıkışmış piksel var. Bir de üstüne üründe kabloda ya da güç girişinde tam olarak emin değilim ama temassızlık var. Bu ürünü tekrardan gerçekten satmayı falan mı düşünüyorsunuz. Ürün zaten bana geldiğinde de hasarlıydı. Kimse yanlış anlamasın ben burda Hepsiburada'yı kötülemiyorum. Ama satıcının bu politikası gerçekten çok korkutucu. Öyledir demiyorum ama benim fikrime göre zaten ürün büyük ihtimalle kullanılmış bir ürün sıkıntısı olduğu içinde geri yollandığını düşünüyorum. Bir de bu ürünü tekrardan satmayı falan düşünüyorsanız. Gerçekten eyvah diyorum. Görselleri paylaştım eğer bir sıkıntı yaşatırlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Satıcının düştüğü notta şu. Ürünün kutusu hasar almış. Ürün tekrar kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiş iade kabul etmiyoruz denmiş. Bende olduğunda ürünün kutusunda hasar yoktu. Bunu da belirtmek isterim. Şimdiden teşekkür ederim.

16 Mart 2024 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Mart 2024 10:54

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.

393

Hepsiburada.com adresinden hediye Dell marka monitör aldım. Kargo paketi sa...

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
+1
1 Destek

Garanti Süresindeki Monitör İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor

703

Hepsiburada'dan MSI G2422 Monitör aldım. Ürün garanti süresi içerisinde bozuldu. Bana servise yollamam gerektiği söylend...

1 Destek

Hepsiburada Monitör İademi Reddediyor

1.120

Hepsiburada sitesi üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından satın aldığım Dell G2524H monitörü, kutusundaki hiçbir aks...

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Dell Monitörüm

855

12.04.2023 tarihinde aldığım dells2721hn 27" monitörün ekranı hiçbir darbe olmadan kendiliğinden çatladı. ( service tag ...

Hepsiburada Değişim İçin Gönderdiğim Monitörün Para İadesi Yapıldı

1.206

25 kasımda satıcısı Hepsiburada olan MSI 27" Pro MP273QP monitörü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram 8...

Hepsiburada Değişim İçin Gönderdiğim Monitörün Para İadesi Yapıldı
Hepsiburada Değişim İçin Gönderdiğim Monitörün Para İadesi Yapıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Hasarlı Klima Gönderdi, Değişim Süreci Sonuçlanmıyor!

HepsiburadaHasarlı Klima Gönderdi, Değişim Süreci Sonuçlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Hepsiburada Munchkin Suluk Akıtıyor Damlatıyor

HepsiburadaMunchkin Suluk Akıtıyor Damlatıyor

Profil fotoğrafı
Gözde
Hepsiburada Irmak Sıfır Batarya Arızalı

Hepsiburada IrmakSıfır Batarya Arızalı

Profil fotoğrafı
Rahmi
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Ecovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

HepsiburadaEcovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satışı

HepsiburadaAyıplı Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri