to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çözüm Merkezi Sorun Çözmeme Merkezi Olmuş, Müşteri Mağdur.
Thermoad marka granit tencere setini Hepsiburada satıcısından Hepsiburada uygulamasıyla satın aldım. İlk kullanışımda 20cm olan tencerenin kapağı patladı pilavın içinde paramparça oldu. Ürünün kapağının tekrar tedarik edilmesini talep ettim. Sorun yaşamamak için kendi satıcılarından almama rağmen beni oyaladılar zaman kaybı yaşatıp sonunda da sorunu gideremeyeceklerini ürünün tamamını tekrar onlara göndermemi istediler. Ürünü aileme hediye almıştım yardımcı olacaklarını söyledikleri için kendilerine verdim şimdi tekrar almamı istiyorlar. Madem göndermeyecektiniz sorunumu bu şekilde neden sonlandırdınız beni beklettiniz. Bu kadar zor mu bunu tedarik etmek. Hepsiburada gerçekten bu konuda diğer uygulamalardan çok geride kalıyor. Bir daha alışveriş yapmak istemiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bilal Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 844212751 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
