to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.870 TL Çekimi Ve Kart İptali Talebi
26.04.2026 gecesi saat 02:04’te bankama ait kartımla bilgim ve iznim dışında internet üzerinden 1 adet işlem yapılmış ve kartımdan 9.870 TL tutarında harcama çekilmiştir. İşlemi ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu harcama gerçekleştirilmiş görünmektedir.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı kapattım ve itiraz süreciyle ilgili kayıt açılması için talepte bulundum. Bankam, işlemin şu an provizyonda göründüğünü, bu nedenle itirazın 27.04.2026 tarihinde yapılacağını belirtti. Ben ise bu aşamadayken, harcamanın yapıldığı yer olarak zaragıyımıthalatıhracat İstanbul avm tarafının da durumdan haberdar olmasını istiyorum.
İznim olmadan yapılan bu internet alışverişine ilişkin işlemin iptal edilmesini ve mümkünse ürün/hizmet teslimi yapılmadan sürecin durdurulmasını talep ediyorum. Hem bankam hem de ilgili mağaza tarafından bu konuda hızlı ve dikkatli bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri hizmetleri hattımıza hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız. Siz müşterilerimizden gelen tüm talepleri müşteri memnuniyetine uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Müşteri hizmetleri;
Çok teşekkür ederim ilginize
Başkası tarafından benim kartımın bilgileri kullanılarak yapılan harcamanın iadesini yaptılar çok teşekkür ederim
