Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Bebek Sütü İle Kimyasal Ürünler Yine Aynı Kutuda Gönderildi, Sağlığımız Tehlikede

ID:33783989

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bebek Sütü İle Kimyasal Ürünler Yine Aynı Kutuda Gönderildi, Sağlığımız Tehlikede

Samet

Hepsiburada

26 Eylül 2025 16:06

144

24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 4077004399 numaralı siparişimde, bebeğimiz için aldığımız süt ile ağır kimyasal ürünler (tuvalet temizleyici ve Domestos) aynı koli içerisinde gönderildi. Daha önce de Haziran ayında benzer bir durum yaşamıştım; o zaman da bebek sütü ile bulaşık makinesi tuzu ve patlatıcı gibi kimyasallar aynı koliye konmuştu. O şikayetim sonrası Hepsiburada yetkilileri benimle iletişime geçip, bu durumun tekrarlanmayacağına, gerekli uyarıların ve eğitimlerin verileceğine dair uzun uzun açıklamalar yapmışlardı.

Ancak maalesef aynı hata tekrarlandı. Bu sefer de tuvalet temizleyici ile Domestos ve bebek sütü iki gün boyunca aynı koli içinde kaldı. Bunun sağlık açısından ciddi riskler doğurduğunu düşünüyorum ve aile olarak çok endişelendik. Şikayetimi tekrar ilettiğimde, yine aynı rahat ve klasik cevaplar verildi: “Anlıyoruz, biz de tüketiciyiz, tekrar olmayacak, uyarılar yapılacak, eğitimler verilecek…” Ancak yaşanan değişen hiçbir şey yok.

Bu ihmalkarlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tazminat talebimi dikkate almanızı istiyorum.

Domestos

Hepsiburada

26 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Samet

28 Eylül 2025 23:07

Ve yine her zamanki gibi arayıp özür dilediler... Yine aynı metinler... Ve hiçbir şey (para iadesi, hediye çeki gibi) teklif etmeden görüşmeyi sonlandırmak istediler. Sütlerin parasını iade edilmesini istedim, tekrar bilgi alıp arayacağım dediler, ne arayan oldu ne soran. Sonra mail atmışlar, iade etmişler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aptamil 4 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Hepsiburada

01 Ekim 2025 20:34

386

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hasarlı Ürünlerin Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

İsmail

Hepsiburada

09 Ekim 2025 17:34

445

2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...

Hepsiburada Hasarlı Ürünlerin Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

1 Destek

Bebek Maması Siparişim Keyfi İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Rıdvan

Hepsiburada

22 Eylül 2025 13:48

167

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 4478478896) tam 7 gün boyunca kargoda bekletildi. Ardından hiçbir gerekçe gösterilmeden, benim onayım olmadan keyfi şekilde iptal edildi. Sadece ürünün teslim edilip edilmediğiyle ilgili bir ar...

bebek-mamasi-siparisim-keyfi-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Saliha

Hepsiburada

23 Eylül 2025 22:43

222

8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-iadesinde-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü