to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı
Hepsiburada üzerinden 9 Mart saat 01:00 civarında Sandisk marka bir hafıza kartı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün için aynı gün teslimat sözü verilmesine rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 457 812 698 6’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve teslimatla ilgili somut bir gelişme olmadı.
Aynı gün teslimat sözüne rağmen ürünümün hala elime ulaşmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve aynı gün teslimat sözüne uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nursinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 305700407 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
