to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 4791363577 numaralı siparişle “adidas originals jr4233 superstar ıı shoes beyaz 38 2/3” model ayakkabı satın aldım. Ürün bana kusurlu (ayıplı) olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi kabul etti.
Değişim talebim 11 Aralık tarihinde onaylanmasına rağmen yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Ben satıcıya tekrar yazıp süreci sorduğumda, bu kez Hepsiburada tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığının söylendiğini öğrendim. Satıcı, kabul edilen değişim talebine rağmen “stok yok” bahanesiyle ürünü göndermemiş, süreci tek taraflı olarak durdurmuş ve beni başka satıcılara yönlendirmiştir. Oysa ayıplı ürünlerde, değişim talebi kabul edildikten sonra stok gerekçesi sunulması tüketici mevzuatına aykırıdır. Ayrıca kontrol ettiğimde aynı ürünün stokta mevcut olduğunu gördüm.
Satıcı yükümlülüğünü yerine getirmediği gibi, Hepsiburada da aracı platform olarak sürece etkin şekilde müdahale etmemiş, bu nedenle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Değişim talebimin kabul edildiği ürünün derhal gönderilmesini ya da aynı özelliklerde eşdeğer bir ürünle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 29 Kasım’da ve 2 Aralık’ta olmak üzere iki kez Adidas Samba 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar 7.738,5 TL’dir. Her iki siparişimde gönderilen ayakkabıların derisinde bariz hatalar vardı ve ayakkabıların ön ve arka kısımları deformeli bir...
Hepsiburada üzerinden 457 341 552 3 numaralı siparişimde Adidas Sportswear ıd8796 vl Court 3.0 Shoes - Siyah - Beyaz/39 modelini sipariş ettim. Ancak bana tamamen farklı, beyaz renkte ve başka bir model ayakkabı gönderildi. Hatalı ürün için değişim talebi oluşturdum ve kargonun ürünü 1 Ekim’de alaca...
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 18 Ağustos’ta ayakkabıda ezikler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4476673075. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve onarım talebind...
Hepsiburada platformu üzerinden Boyner satıcısından [Adidas Originals EE6999 Ozweego] marka ayakkabıyı 45.5 numara olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma 46 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Sonrasında, aynı ürünü tekrar 45.5 numara olarak sipariş verdim. Ancak bu kez de yi...
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...
adidas 
Yorumlar